Protection des données
Cette déclaration explique quelles données sont traitées lorsque vous consultez maintenance-site-internet.ch ou nous écrivez, dans quel but, et quels sont vos droits.
Mis à jour le
Responsable du traitement
[Raison sociale / raison de commerce], exploitant la marque Maintenance Web, [adresse complète], Suisse.
Contact pour toute question relative à vos données : info@maintenance-site-internet.ch.
Données collectées lors de la consultation du site
Lors de votre visite, le serveur d’hébergement enregistre automatiquement des données techniques dans ses journaux (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur utilisé). Ces données servent uniquement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Elles sont conservées pour une durée limitée par l’hébergeur, puis supprimées.
Mesure d’audience : Google Tag Manager et Google Analytics
Pour comprendre comment notre site est utilisé et l’améliorer, nous utilisons Google Tag Manager et Google Analytics 4, des services de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) et de Google LLC (États-Unis). Google Tag Manager sert uniquement à gérer le chargement de ces outils ; il ne collecte pas lui-même de données personnelles.
Google Analytics utilise des cookies (notamment _ga et _ga_*, conservés jusqu’à 2 ans) pour mesurer de manière statistique les pages consultées, la durée des visites, la provenance des visiteurs (moteur de recherche, publicité, lien), le type d’appareil et la région approximative. Google Analytics 4 n’enregistre pas les adresses IP complètes. Nous mesurons aussi, sans donnée nominative, les clics sur notre adresse e-mail afin d’évaluer l’efficacité du site et de nos éventuelles campagnes publicitaires.
Ces données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis. Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral comme garantissant un niveau de protection adéquat. Pour en savoir plus : règles de confidentialité de Google.
Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google Analytics.
Autres ressources
Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur. Le site n’intègre aucun réseau social ni contenu vidéo tiers.
Contact par e-mail
Lorsque vous nous écrivez à info@maintenance-site-internet.ch, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, adresse e-mail, entreprise, adresse de votre site, contenu du message) dans le seul but de répondre à votre demande et, le cas échéant, de préparer et d’exécuter un contrat. Le formulaire de la page Contact ne transmet aucune donnée à notre serveur : il prépare simplement un e-mail dans votre propre logiciel de messagerie.
Nos e-mails sont hébergés par [prestataire de messagerie], en Suisse. Les échanges sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et aux obligations légales de conservation (notamment comptables).
Données des sites de nos clients
Dans le cadre d’un contrat de maintenance, nous pouvons avoir accès aux données personnelles contenues dans le site d’un client (comptes, commandes, messages). Nous agissons alors en tant que sous-traitant, uniquement pour les besoins de la maintenance, avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès limités, connexions chiffrées, sauvegardes chiffrées stockées en Suisse ou dans l’Union européenne).
Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que vous opposer à leur traitement. Il suffit de nous écrire à info@maintenance-site-internet.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Modifications
Nous pouvons adapter cette déclaration en tout temps. La version publiée sur cette page fait foi.